Ведущий специалист по поддержке клиентов

В УФПС Чукотского АО требуется ведущий специалист по поддержке клиентов
Обязанности:
• своевременное и качественное информирование клиентов филиала (юридические лица) о проводимых акциях, новых продуктах и услугах, изменениях в тарифах;
• сопровождение и поддержка клиентов по всему спектру обращений (правила/сроки/условия доставки почтовых отправлений, порядок оформления договоров/заявок/документации, порядок оплаты основных и дополнительных услуг и т.д.);
• развитие действующих клиентов (увеличение объема продаж, предложение дополнительных услуг);
• урегулирование форс-мажорных ситуаций с клиентами;
• своевременное выставление авансовых счетов, работа с дебиторской задолженностью, пролонгация договоров.
Требования:
• высшее или средне-профессиональное образование, приветствуется дополнительное бизнес-образование, тренинги в сфере управления продажами;
• стаж работы в области продаж или поддержки клиентов не менее 1 (одного) года;
• умение взаимодействовать с клиентами, умение проводить переговоры, практический опыт привлечения и развития корпоративных клиентов;
• высокая работоспособность, аналитический склад ума, высокая клиентоориентированность и коммуникабельность;
• знания порядка работы с дебиторской задолженностью.
Условия:
• Работа в крупной, стабильной компании на этапе ее глобальной трансформации;
• Оформление в соответствии с законодательством РФ (официальное трудоустройство и «белая» заработная плата);
• Социальные гарантии и льготы (на Предприятии функционирует профсоюз, проводится организация культурного досуга работников, действует коллективный договор);
• График работы 5/2, место работы г. Анадырь ;
• Работа в профессиональном коллективе единомышленников;
• Интересные, масштабные и амбициозные задачи и проекты;
• Перспективы карьерного и профессионального роста;
• Премирование по итогам квартала;
• Отбор кандидатов на конкурсной основе